近幾年來(lái)，電商普及度越來(lái)越高，極大的方便了我們的生活，而且不少人也已經(jīng)習(xí)慣了線上購(gòu)物。所以，越來(lái)越多的企業(yè)、商家都將目光瞄準(zhǔn)了商城類(lèi)小程序，并想通過(guò)這類(lèi)小程序來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。

  對(duì)于準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)商城類(lèi)小程序的朋友們而言，在開(kāi)發(fā)之前需要事先了解商城類(lèi)小程序可以實(shí)現(xiàn)什么樣的功能，通過(guò)哪種方式能夠?qū)崿F(xiàn)，這樣才開(kāi)發(fā)小程序的時(shí)候，才能夠做到心中有數(shù)。那么，商城類(lèi)小程序都有哪些功能？下面不妨一起來(lái)了解一下。

  1.在線下單、在線客服功能

  商城類(lèi)小程序中一項(xiàng)非常重要的功能就是能夠讓用戶直接在小程序內(nèi)下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并直接使用微信進(jìn)行付款。所以對(duì)于商城類(lèi)小程序而言，付款接口、購(gòu)物車(chē)、所有商品合并付款等功能都是必不可少的。

  其二，是在線客服功能，用戶在購(gòu)物過(guò)程中，會(huì)有各種各樣的問(wèn)題，所以必須要有一個(gè)在線客服的功能，這樣用戶在有任何疑問(wèn)的時(shí)候，可以直接與客服進(jìn)行溝通、了解。及時(shí)解決客戶的疑惑，能夠增加用戶下單的概率。

  2.訂單查詢功能，配送方式可選擇

  當(dāng)用戶完成付款后，小程序應(yīng)當(dāng)提供訂單號(hào)、物流號(hào)等信息，方便用戶查詢包裹的位置。另外，也方便企業(yè)、商家日后盤(pán)點(diǎn)時(shí)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量等信息。所以，一個(gè)商城類(lèi)小程序，訂單查詢功能是必不可少的。

  其次，是配送方式的選擇，通常情況下實(shí)物型產(chǎn)品是通過(guò)快遞直接發(fā)客戶，但對(duì)于一些服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品（例如：保潔服務(wù)），應(yīng)當(dāng)提供預(yù)約服務(wù)，讓用戶自己定時(shí)間，這樣用戶可以選擇在空閑的時(shí)候享受服務(wù)。而對(duì)于預(yù)約類(lèi)產(chǎn)品，商家可以在線上與客戶進(jìn)行溝通，通過(guò)小程序商城向顧客發(fā)送預(yù)約成功的信息，使無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都可以合理的安排時(shí)間，這樣既可以提高用戶的使用體驗(yàn)，還可以大大提高商家的工作效率。

  3.發(fā)放代金券及舉辦限時(shí)秒殺服務(wù)

  合理的運(yùn)用宣傳平臺(tái)搞活動(dòng)一直是商家需要不斷學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在小程序平臺(tái)內(nèi)部，商家可以無(wú)限的發(fā)揮自己的商業(yè)頭腦。個(gè)性化的小程序內(nèi)容隨時(shí)可以依照商家的想法和要求更新?lián)Q代。商家可以向部分消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠代金券，例如辦理會(huì)員卡的消費(fèi)者、購(gòu)物超過(guò)某一特定金額的消費(fèi)者等等，增大產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。對(duì)于店鋪新用戶，商家還可以舉辦限時(shí)秒殺折扣的服務(wù)，增大小程序商城的關(guān)注度，增加客流量，擴(kuò)大潛在客戶人數(shù)。除了能夠增加客流量，這無(wú)形中是一種非常好的宣傳模式。

  當(dāng)然，商城類(lèi)小程序除了上述功能外，還有很多可以實(shí)現(xiàn)的功能，這需要根據(jù)企業(yè)、商家自身的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，所以對(duì)于企業(yè)、商家而言，在開(kāi)發(fā)之前一定要確定好自己大概都需要哪些功能。此外，在選擇小程序開(kāi)發(fā)公司或者團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，也要多考察考察，盡量選擇一些像上海黃浦?jǐn)?shù)字商圈這類(lèi)擁有強(qiáng)大背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，多年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，這樣才能開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)、商家自身需求的小程序。